Musterbrief rückerstattung eventim

Wenn Ihre gebuchte Performance abgesagt wird oder die Produktion vorzeitig geschlossen wird, werden wir Sie benachrichtigen, sobald wir eine offizielle Benachrichtigung von den Produzenten erhalten. In der Regel wird Ihnen entweder eine alternative Leistung oder eine Rückerstattung angeboten. Voraussetzung für die Mitgliedschaft in der Selbstregulierungsbehörde der Branche, der Society of Ticket Agents and Retailers (STAR), ist, dass Ticketverkäufer den Nennwert des Tickets erstatten, wenn eine Veranstaltung abgesagt wird. Wenn die von Ihnen gebuchte Veranstaltung abgesagt, umgeplant oder geändert wurde, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung mindestens des Nennwerts des Tickets. Überprüfen Sie, ob sie Mitglied der Society of Ticket Agents and Retailers (STAR) sind. Wenn dies der Vorgang der Falle ist, können Sie das Beschwerdeverfahren von STAR verwenden. STAR-Mitglieder sollten den Nennwert zurückerstatten, wenn die Veranstaltung abgesagt wird und der Veranstalter Rückerstattungen vereinbart hat. Es besteht eine kleine Chance, dass Schauspieler für Aufführungen ohne Vorankündigung gewechselt werden können. Leider liefert die Verwendung alternativer Akteure (Unterstudien) keinen triftigen Grund für den Antrag auf Erstattung. Wenn sie dies zulassen, müssen Sie der Person, die die Tickets abholt, eine Fotokopie der für die Buchung verwendeten Kreditkarte und ein von Ihnen unterzeichnetes Autorisierungsschreiben zur Verfügung stellen, das sie berechtigt, die Tickets in Ihrem Namen abzuholen. In erster Linie müssen Sie die Website kontaktieren, die Ihnen die Tickets verkauft hat, und bitten, die Tickets zu stornieren und eine Rückerstattung zu beantragen. (CelebrityAccess) — Der deutsche Konzertveranstalter und Ticketing-Anbieter CTS Eventim begrüßte die Entscheidung Deutschlands, Eventproduzenten zu erlauben, Gutscheine anstelle von Erstattungen für Veranstaltungen anzubieten, die im Zuge der laufenden COVID-19-Pandemie abgesagt oder verschoben wurden.

Wenn der Nennwert vom Veranstalter herabgesetzt wurde, wird die Rückerstattung für den ermäßigten Nennwert preisbezahlt. Sobald die Tickets bestätigt sind, können sie nicht umgetauscht oder zurückerstattet werden (es sei denn, die Veranstaltung/Leistung wird storniert). Wir können Ihre Tickets jedoch in Ihrem Namen weiterverkaufen. Damit wir Ihre Tickets wieder in den Verkauf einziehen können, benötigen wir die hart verlosten Tickets, bevor wir wieder in den Verkauf gehen. Im Erfolgsfalle erstatten wir Ihnen den Buchungswert abzüglich der Buchungsgebühr oder der Verwaltungsgebühr. Bitte kontaktieren Sie uns, um die notwendigen Vorkehrungen zu treffen Wenn Sie Ihr Ticket bei einem offiziellen Verkäufer gekauft haben, können Sie eine Rückerstattung erhalten, wenn der Veranstalter die Veranstaltung storniert, umzieht oder umplant. Der Veranstalter teilt Ihnen mit, wie Sie eine Rückerstattung erhalten. Wenn Ihnen keine Rückerstattung angeboten wird, müssen Sie diese Situation nicht akzeptieren. Schreiben Sie ihnen stattdessen noch einmal: Wiederholen Sie Ihren Anspruch und die Gründe für Ihre Beschwerde.

Sie erhalten wahrscheinlich nur den Nennwert des Tickets zurück – den darauf gedruckten Betrag. Einige Verkäufer können Porto zurückerstatten, wenn z. B. die Veranstaltung storniert wird, bevor die Tickets gesendet werden. Wenn Sie Eine Buchung oder Kartengebühren bezahlen mussten, erhalten Sie diese möglicherweise nicht zurück. Ticketmaster sind eine Schande. Sie weigern sich, meine Cirque du Soleil-Tickets zurückzuerstatten, da die Show nicht “storniert oder umgeplant” wurde. Ich habe darauf hingewiesen, dass es eindeutig das eine oder andere ist, da die… Ich habe gerade eine Rückerstattung für meine 2 Tickets in Bezug auf Jack Savorettis abgesagten Gig in Kew Gardens erhalten. Der Ticketagent SEE weigert sich jedoch, die Buchungsgebühr in Höhe von 16,76 USD zurückzuerstatten, da dies… Wenn ein Ereignis auf ein anderes Datum verschoben wird, sollten Ihre Tickets gültig sein.

Wenn Sie das umgeplante Datum nicht vornehmen können, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Sobald Ihre Beschwerde registriert wurde, sollten Sie sich regelmäßig in Ihr Benutzerkonto einloggen und eine Benachrichtigung über die Stornierung von Tickets und eine Rückerstattung schecken. Führen Sie Aufzeichnungen über ihre gesamte Korrespondenz, machen Sie Screenshots und sammeln Sie alle anderen Beweise zur Unterstützung Ihres Rückerstattungsanspruchs. Aber es gibt bestimmte Szenarien, in denen Sie berechtigt sind, eine Rückerstattung zu beantragen, wenn Sie von einer nicht autorisierten sekundären Website gekauft haben, und es gibt Schritte, die Sie ergreifen können, um diese Rückerstattung zu erhalten. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 10 Werktagen gutgeschrieben, sofern zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Rückerstattung nichts anderes mitgeteilt wird.

Comments are closed.

search